O Projeto Amigos da Rua estabelece uma relação de fraternidade e solidariedade entre voluntários e assistidos ao mobilizar as equipes para o trabalho com a população de rua.

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O combate à baixa autoestima é a tônica inicial do processo, buscando conscientizar os assistidos da sua importância enquanto pessoas e despertando suas potencialidades a fim de que sejam os agentes transformadores de suas vidas. Paralelamente, procura-se criar condições para a libertação dos vícios, a necessidade de restabelecer a convivência familiar, o trabalho e a moradia.

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É um trabalho travado diariamente (exceto aos domingos) e que obedece a um cronograma flexível de atividades, promovendo sob todas as formas a dignidade das vítimas da exclusão através da educação, assistência social e espiritual, além de cuidados com a saúde.

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A abordagem inicialmente feita nas ruas da cidade agora não é mais necessária. Ao completar 10 anos de atuação, a Casa de Acolhida tornou-se referência de apoio tanto para os que vivem, quanto para os que já saíram das ruas, sendo procurada espontaneamente ou por indicação de algum assistido.

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Cada pessoa que busca ajuda na Casa de Acolhida passa por um processo de cadastramento onde as equipes de trabalho analisam seu perfil e procuram perceber suas necessidades, oferecendo o auxílio necessário até onde lhes é permitido atuar.